1.正品保障

       相咏农产品严格挑选授权供应商，所有销售商品均为正品行货，请您放心选购。

       如出现非正品情况，您可以凭质检部门出具的鉴定函，经客服核实确认后，将退还您为该商品支付的金额。

       2.先行赔付

       如您购买相咏农产品里面的商品，在确认收货后3天内发生质量问题（生鲜类商品即收货5小时内），您可电话联系相咏客服，经相咏农产品核实并认定属实后，将对您进行退货赔付。

       3. 3天无理由退换货

       自您实际收到货物日期起3日内（以实际收货日期为准），只要未使用，未破坏原包装，且不影响二次销售的情况下，您可在线发起退货，可以全额退款。该条款生鲜类商品除外。

       4.准时送达

       相咏农产品严格按照规定的送货时间到达，若由于相咏原因未能准时送达，您可通过“投诉建议”提交申请；经客服核实确认后，相咏会给予您满意答复。